Coopérative de services à domicile de la MRC de Montmagny
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Coopérative de services à domicile de la MRC de Montmagny

FAQ

En tant que jeune couple, pouvons-nous bénéficier des services de la Coopérative ?
Oui, très certainement! Les services de la Coopérative s'adressent aux retraités, aux personnes en manque d'autonomie et aux familles. C'est pour tout le monde, peu importe l'âge, le revenu ou l'état de santé.

Est-ce que je paie l'intervenant à domicile à chaque service ?
Non. Vous recevez une facture au plus tard le 15 de chaque mois, par la poste ou par courriel, selon votre choix. Vous pouvez effectuer votre paiement de diverses manières :

  • par internet : lors de l'inscription de votre facture, vous devrez entrer un numéro de référence, lequel correspond à votre numéro de client, inscrit sur votre état de compte (ex : VEZC6027)
  • par chèque, par la poste
  • au comptoir de votre institution financière
  • au guichet automatique
  • par chèque ou en argent, au bureau de la Coopérative
  • par paiement préautorisé. Vous recevez un avis de prélèvement au plus tard le 15 du mois et le paiement s'effectue le 25 de chaque mois.

Est-ce que les intervenants à domicile de la Coopérative peuvent faire le nettoyage des fenêtres et du réfrigérateur ?
Oui, tout à fait! Nos intervenants à domicile sont habilités à faire ces tâches, considérées comme étant de l'entretien ménager régulier.

Si je prends des services avec la Coopérative, est-ce que j'aurai toujours le même employé ?
Le personnel administratif fait tout son possible pour vous affecter le même employé. Il peut arriver que nous devions vous assigner un remplaçant pour des raisons de gestion (vacances annuelles, maladie, etc.)

Est-ce obligatoire d'être membre de la Coopérative pour recevoir des services ?
Non. Il y a plusieurs avantages à être membre de la Coopérative. Vous économisez 2 $/heure sur vos services, votre demande est traitée prioritairement et vous avez droit de vote lors de nos assemblées. Vous pouvez aussi être administrateur à notre conseil d'administration si vous le souhaitez. Pour devenir membre, il en coûte 50 $. Plusieurs modalités de paiement vous sont offertes et votre part sociale est remboursable en tout temps sur demande.

Est-ce que le coût du matériel de stomie est défrayé par certains organismes ?
Le gouvernement du Québec subventionne l'achat du matériel par une règle bien spécifique. Toute personne étant porteuse d'une stomie permanente, reçoit (actuellement) un montant de 700 $ par année sur présentation d'un certificat médical.
Certaines compagnies d'assurance privées remboursent le matériel lorsque les dépenses excèdent ce montant de 700 $.

Coopérative de services à domicile de la MRC de Montmagny
7, rue St-Jean-Baptiste Est
Montmagny (Québec) G5V 1J6
Canada
Téléphone : 418 248-2433
Télécopieur : 418 248-4262
Courriel :


Imprimé le : 18 décembre 2017